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醫院自助取單機供應商-蘇州凱士卡智能科技提供優惠的醫院報告單自助打印取單機

蘇州凱士卡智能科技有限公司是蘇州市一家可靠從事智能產品開發生產的有限責任公司，成立于2014-07-01。我公司具有數碼產品設備研發、工程設計、施工、生產能力，以創新技術和可靠服務為醫院、醫療衛生單位提供醫院報告單自助打印取單機的完整解決方案，在數碼產品等領域中擁有良好的聲譽。

醫院自助取單機供應商-蘇州凱士卡智能科技提供優惠的醫院報告單自助打印取單機。

1.在觸摸屏叫號機端安裝有取號程序，當顧客在觸摸屏按下業務類型按鈕，系統自動打印一張排隊小票，并把排隊次序數據保存到局域網內后臺數據庫，同時通過互聯網把同樣的數據保存到主服務器數據庫中，供后臺管理查詢。

2.當顧客在微信端預約時，則微信客戶端連接主服務器數據庫提取當前營業廳預約和排隊的數據，供顧客參考。同時，顧客需要預約時填寫相關詳細信息，如身份證號碼、手機號、姓名等信息。系統會寫入主服務器數據庫，并自動產生預約結果，在微信端顯示出來。

3.當顧客到了指定營業廳叫號機上，輸入預約使用的手機號碼，則能自動打印出預約排隊小票，進入等待叫號環節。

4.在營業廳，叫號機根據數據庫的排隊預約數據，驅動并顯示在LED屏幕上供顧客查看，當輪到某一顧客時，系統會通過音頻廣播提醒xxx號的顧客到對應的窗口辦理相關業務。

5.營業廳辦事窗口，安裝有呼叫器，當營業員按下呼叫器，系統則自動排序近的排隊號碼到該窗口辦理，并通過音頻廣播播放語音信息，提醒顧客辦理。

6.業務辦理完畢，顧客可以按下營業廳窗口的評價器，對辦事員辦事進行評價，數據保存到后臺數據庫。

7.在營業點或者上級部門，則可以通過該系統的后臺程序，查詢到各營業點的排隊情況及辦結記錄，辦結時間等信息。

5.1.2. 移動客戶端預約

移動客戶端的預約可以采用兩種方式：一種是在移動客戶端下載安裝預約APP，在APP端預約；一種是關注辦事機構公共微信賬號，在微信端預約。

預約APP可以在官方網站或應用市場上下載并安裝來使用；業務部門的公共微信賬號也可以掃描二維碼關注。

無論APP還是微信端，預約功能如下：

5.1.2.1. 用戶注冊

跟在網上預約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄修改或取消預約業務，用戶需要通過APP或微信端，首先注冊一個賬號，客戶需填寫自己的個人信息，個人信息包含姓名、性別、聯系電話、身份證號碼。

5.1.2.2. 預約

首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業務單位類型，比如銀行等等

其次，選網點，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點，比如（郵政銀行廣州分行體育西路營業部）

然后，選定后再選擇具體的業務類型，比如銀行開戶注銷、匯款等等。

再次，選擇預約時間段（如9：00 - 12：00，14:00 – 16:00等等）。

后，輸入系統發送到手機上的的驗證碼，點擊確認預約，預約信息就會記錄到系統后臺，并提示此次預約成功。預約成功系統會發短信提醒。

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5.9. 后臺管理

后臺管理模塊只針對管理人員使用，管理人員通過特定的頁面登錄到管理后臺后，普通用戶無法進入。該模塊主要提供對預約登記信息的管理查看、以及一些基礎數據的管理，如預約單位、預約業務類型等等，這些信息主要用于用戶在預約登記時進行選擇。

5.9.1. 系統設置

系統設置主要針對整個預約登記系統的概要性設置，包含是否啟用預約功能、開通的網點、管理員密碼修改功能。

如果關閉了預約功能，則系統暫時停止接受用戶的預約，當用戶點擊進入預約頁面時，系統給出相應的提示。

管理員可以選擇已經開通預約功能的網點，如果網點從未開通的，系統給出合理的提示，提示用戶該網點并未開通預約登記功能。

同時，管理員可以通過修改登陸密碼，來提供帳號的安全性。

5.9.2. 預約管理

預約管理模塊列舉出了所有用戶的預約登記列表，并且可以按時間段、按用戶姓名、地區、身份證號進行模糊查詢和準 確查詢。

管理員同時可以按辦理客服的工號進行查詢，并查看用戶對該客服的評價信息。

同時可以篩選出已辦理和未辦理業務的用戶。

項目實施方案

預約排隊叫號系統將用于提升客戶于網點辦理業務體驗感，以及滿足聯網管理的需求，此項目實施有幾個特點，一是實施網點區域分布相對分散，二是要求實施完畢的時間相對緊迫，三是實施內容將涉及營業網點業務正常運轉的事項，所以本次項目實施對技術人員的合理組織安排及個人職業素養方面要有的規劃及要求。

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