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電玩城競爭力體現的四個關鍵點

游戲機的穩定與變化。保證游戲機品質的穩定，不能讓玩家在玩的過程中出故障，定期對機臺進行檢測，看機臺是否正常運行，機臺外觀是否受損，以及是否安全等；變化則表現為場地的裝飾布局要有變化，每隔一段時間進行調整，不能讓玩家有審美疲勞。如果機臺上安裝了讀卡器，要用無線聯網的，布線比較方便。

服務標準化。服務分為四個層次：首先是基本服務，即對顧客微笑相迎，辦事效率高；其次是保證店內服務水平穩定，服務員不能因自己的喜好影響對客人的服務；再次是提供超出玩家想象的服務，讓他有驚喜；最后是感動式服務，讓玩家成為本店的忠實粉絲，不會輕易地棄你而去。

環境舒適度。從玩家的感受出發，根據他們的審美去設計和裝飾電玩城，從天花板到店內的宣傳海報，從機臺的擺放風格到座椅的舒適度等都要按他們的思維來做，讓他們感覺到環境很舒適。

營銷手段。每個店都需要想方設法營銷，誰的營銷手段更強，就更容易在市場競爭中獲勝。

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兒童游戲機回收

電玩城與普通的店面銷售有相似的一面，但電玩城因受政策影響大，玩家普遍以年輕人為主，又有著它特殊的一面。這使得“電玩城如何運營與促銷”成為終端場地一直苦苦思索又不得其解的問題。以下整理的電玩城營銷之道供業內人士參考。

電玩行業的利好

國家對游戲行業的扶持力度越來越大，政策上給予行業很大支持。隨著人們生活水平的提高，消費發展不斷升級，更多人喜歡到電玩城消費。當前游戲機技術含量越來越高，科技成分讓它逐漸與高科技企業相融合。行業人士不斷地改變著給人們留下的印象，逐漸有更多人認可和接受了電玩城。游戲行業在國內是一個新興的行業，是朝陽產業，存在許多潛在的擴張機會。

在做電玩城促銷活動前需要思考幾個方面：是以爆發性活動為主還是以提升日常為主？是讓更多的玩家來還是增加現有玩家的消費頻率？促銷方式是以增加體驗感覺為主還是以優惠為主？以增值為主還是以實在優惠為主？以幣價盈利為主還是以玩家的消費量為主？如果突然來很多玩家，本店的機臺是否夠用？服務能否跟上？這也是城市英雄長期以來不愿意舉行爆發性活動的原因，擔心服務跟不上爆發性活動帶來的量。要想增加玩家對本店的黏性，可以通過建立玩家之間的聯系圈，讓他們彼此之間形成聯系，增加平日常態化活動，經常有驚喜和刺激送給他們，吸引他們關注本店，同時，店內外活動相結合，或者是舉辦一些有影響力的賽事，讓還未走進門店的人開始留意本店。如風云再起舉辦的“風云會”，廣西好特電玩協助舉辦的“斗劇”，以及協助舉辦“大中華杯”籃球賽的場地等，都在玩家心中樹立了很好的形象。此外，還可以培養、打造有影響力的玩家，他們對本店的忠實誠以在程度上帶動其他玩家對本店的喜愛。

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電玩城如何經營和管理？開店前需要想好的幾件事

●找準玩家的本質需求

電玩城的客戶包含隨意消費者、普通消費者、骨灰級消費者，針對這三種不同的消費者，采取不同的策略。根據會員消費頻次報表我們可以看出消費1次的會員占57.5%，所以隨意性消費玩游戲的玩家有不同的需求，他們是為了尋找快樂而玩機臺，或是勞累之余來此舒緩放松心情，或是為了一些不開心的事情而宣泄情緒。找準他們的這些需求以后，從他們的需求上去經營和管理，增加他們的消費頻次。而骨灰級的消費者，則是在游戲中尋找勝利的快感，或者是喜歡電玩城這樣一個互動交流的平臺，希望與陌生人溝通交流。電玩城可以為這些骨灰級玩家舉辦一些賽事，為玩家創造溝通的平臺，也可以聚集人氣。

此外，還要分析玩家的消費時段，每次消費的金額，這些玩家都是些什么人，以學生居多還是以社會人士居多，找準目標群，有針對性地去吸引他們。還要根據這些玩家的定位，設定怎樣的幣價比較容易讓他們接受，或者讓他們花費同樣的錢，能夠在本店玩得更久，這也會在程度上吸引玩家。

●電玩城的促銷活動

電玩城促銷需要從產品與服務、顧客分析、優惠方式、宣傳方式、競爭者這五個方面去分析。電玩城除了游戲機新穎、好玩且品質穩定以外，可以提供附加的食品和飲料等，除此外還可為其提供存包、培訓教練、舒適座椅等。其中優惠方式可以使用管理系統采用預付優惠鎖定玩家群，或是買幣送幣，不要打折，因為打折以后價格很難恢復。采用會員積分的方式可以增加玩家的黏性，為玩家提供更多體驗其他機臺的機會。同時選擇有度的企業，利用行業聯盟或者異業聯盟做一些優惠活動，互利互惠，這是當前很多連鎖店正在嘗試的，使用移動POS機可以更方便異業結算。

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