廣東具有的智能客服系統|廈門靠譜的書生企友通智能客服系統服務商，書生企友通秉持著“客戶至上，品質優先”的標準，為眾多需求群體服務，把用戶的需求放在第一位，提供的書生企友通智能客服系統深受廣大客戶的支持與信賴。書生企友通依托的技術實力和完善的運營服務體系，注重客戶提出的每個要求，充分考慮每一個細節，積極的做好每一項書生企友通智能客服系統服務。公司將繼續以敏銳的觀察力和的分析能力，真誠地為廣大需求群體提供良好的服務，挖掘新的商機，提升企業競爭力，為其進一步發展提供更為廣闊的空間。

廣東具有的智能客服系統，　　在支持多渠道、多用戶的知識服務技術方面，智能客服系統根據多年的技術推廣經驗以及對多個行業的需求分析，我們設計一種可支撐不同用戶、不同渠道的統一的知識服務模式。該模式不僅融合了人工智能的研究成果和我們的核心技術，也融合了專家、話務員、知識管理員等人工因素，是一種人機結合的服務模式。　　智能客服系統該模式可以統一的方式服務不同的用戶，應用于不同的渠道(可支持短信、MSN、QQ、飛信、BBS等渠道無縫接入)。因此，大大降低了企業客服成本。　　智能客服系統客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等;客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、性、變動情況等;客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等;客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額;客戶未來分析(Prospecting)包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、智能客服系統爭取客戶的手段等;客戶產品分析(Product)包括產品設計、關聯性、供應鏈等;客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。　　客戶資料管理系統要求企業完整地認識整個客戶生命周期，智能客服系統提供與客戶溝通的統一平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。　　一個成功的客戶資料管理系統至少應包括如下功能：通過電話、傳真、網絡、電子郵件等多種渠道與客戶保持溝通;使企業員工了解客戶關系，根據客戶需求進行交易，智能客服系統記錄獲得的客戶信息，在企業內部做到客戶信息共享;對市場計劃進行整體規劃和評估;對各種銷售活動進行跟蹤;通過大量積累的動態資料，對市場和銷售進行分析等等

廈門書生企友通科技有限公司是一家以書生企友通智能客服系統為主營行業的有限責任公司，擁有完善的服務系統，幫助需求群體實現持續、穩定、健康的發展，達成戰略目標。書生企友通愿與客戶一起，通過對戰略和管理問題的不斷改進，致力提供優異的書生企友通智能客服系統，及全套互聯網解決方案。

書生企友通本著“用心做人”、“用心服務”、“自主創新”、“誠信經營”的企業宗旨，始終本著“科技轉換為生產力”的經營思路，并不斷創新，為用戶提供的優異的書生企友通智能客服系統，以效果計費，并結合主流線上資源來實現更大化的價值，有效的提升了用戶體驗和客戶價值。同時書生企友通以廣大需求群體利益為出發點，還將提供按效果服務，制定適合企業的服務方案的售后服務。

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