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九龍海關查驗系統工程，期內服務1）工程交付用戶驗收后，可提供陪產服務或安排在頭1個月內至少一名技術人員常駐現場，提供即時技術指導、設備保養、維護和維修。2）在質保期滿時，將對設備進行再次測試，任何故障須由制造商自費解決并取得用戶的認可。3）制造商在質保期內提供全天24小時熱線電話服務。制造商提供給用戶至少2個聯系電話服務號碼。用戶來電將在30分鐘內得到答復。4）對質保期內出現的系統發生故障，制造商在接到用戶通知后一個工作日內到達用戶現場，24個小時內予以排除。修好后，制造商將一式兩份報告給用戶，報告內容包括故障原因、解決措施、完成修理所需時間及恢復正常運行日期。保修期外服務1）制造商將提供整個系統的終身維護服務，質保期后的維修響應時間與質保期內相同，費用按成本價由用戶承擔。2）如果與用戶簽訂維護保養服務合同，則制造商提供與質保期內相同的服務。3）制造商承諾在免費維修期后按zui優惠的價格為系統提供零部件、附件或正確的替代件。4）在保修期外，制造商繼續提供升級服務，系統軟件和相關軟件的升級只收取相應的成本費用。定期走訪巡檢制造商在系統安裝驗收后將定期派工程技術人員對系統進行系統巡檢，現場對系統進行測試及優化，及時發現系統潛在的故障，提早消除故障隱患。系統安全的運行。

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