安徽博天亞企業管理咨詢有限公司是專業從事ITSS認證的專業公司，公司成立至今為眾多在安徽的企業提供ITSS認證，涉及行業多種。經過多年的努力，已為不計其數的企業提供了優質服務，在合肥市技術咨詢行業中屬于佼佼者。

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫， 規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS分會在中國電子工業標準化技術協會的領導下，充分發揮平臺作用，認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作；加強自身能力建設，服務于會員單位發展；穩步推進ITSS標準的符合性評估，嚴把評估質量關。ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化，如圖1.1所示：組成要素：IT服務由人員（People）、流程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource）組成，簡稱PPTR。其中：人員：指提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求；過程：指提供IT服務時，合理利用必要的資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動；技術：指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力；資源：指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。生命周期：IT服務生命周期由規劃設計（Planning & Design）、部署實施（Implementing）、服務運營（Operation）、持續改進（Improvement）和監督管理（Supervision）5個階段組成，簡稱PIOIS。其中：規劃設計：從客戶業務戰略出發，以需求為中心，參照ITSS對IT服務進行 系統的戰略規劃和設計，為IT服務的部署實施做好準備，以確保提供滿足客戶需求的IT服務；部署實施：在規劃設計基礎上，依據ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案；服務運營：根據服務部署情況，依據ITSS，采用過程方法， 管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性，實現業務運營與IT服務運營融合；持續改進：根據服務運營的實際情況，定期評審IT服務滿足業務運營的情況，以及IT服務本身存在的缺陷，提出改進策略和方案，并對IT服務進行重新規劃設計和部署實施，以提高IT服務質量。監督管理：本階段主要依據ITSS對IT服務服務質量進行評價，并對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。

安徽博天亞管理咨詢高覆蓋、高效率的服務獲得多家公司和機構的認可，提供的ITSS認證具有周期短、效率高、服務好的特色，專業水平高，經驗豐富。安徽博天亞企業管理咨詢有限公司為本項目量身定制一套操作性強且具有 風格的服務管理框架和管理體系，為我們的ITSS認證服務工作開展奠定堅實的基礎。

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我們的經營理念：求真、務實、誠信、，我們的ITSS認證服務深得客戶的信賴及推薦。選擇安徽博天亞管理咨詢＝專業知識＋豐富經驗＋企業實力＝您的信心保障，我們相信定能夠為你帶去非常棒的ITSS認證服務體驗。公司地址：科學大道與紅楓路交口中瑞大廈A座7樓，歡迎您的蒞臨與來電。