蘭州本地咖啡原料批發|蘭州新人咖啡店 加盟|百盛可可官網 蘭州百盛可可奶茶咖啡加盟商行提供 奶茶加盟店顧客越來越少是為什么 顧客乃是奶茶加盟店的根本，加盟奶茶店的創業者沒有人會忽視顧客這一重要的環節，所以在開店的時候，也會經常去在顧客中間作問卷調查。但是在開店時顧客的流失也是不可避免的，我們如何去減小顧客的流失率呢？ 一、提高服務質量 消費者的多寡和門店的服務質量是分不開的，消費者上門消費，門店的店員需要拿出百分之一百二的熱情去迎接顧客，很多的奶茶加盟店在服務方面有很多做不到的地方，就讓消費者對門店的印象直線下降，再想讓他們第二次進店就很難了，所以每一位顧客都是一次展示自己的機會，不要讓機會從自己的手中溜走。奶茶奶茶連鎖店營業員在顧客溝通交流的時候 要學會用眼神，在無法大聲說話的情況下，你可以用眼神來交流，告訴顧客有關你愿意為他服務的信息。但時間的合理安排非常重要。我們建議采用10秒鐘規則。即使你在忙于招待另外一個人，也要在10秒鐘內用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進行的服務。只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，而大大減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。 二、切忌與顧客爭小便宜 有時開店會遇到一些喜歡占小便宜的顧客，而這些店員就上去和人家爭，實際上這是一種非常不正確的營業方式，俗話說：退一步海闊天空。在奶茶加盟店營業的時候吃一點小虧并不是什么壞事，自己退讓一步，沒準就能夠獲得一個常年的顧客。但是總是會有經營者抓著那一點小小的利益不放，最后因小失大，丟失一個顧客，是非常得不償失的事情。 三、記住?？? 很多時候我們都能收獲一批常客，這些顧客會時不時的就進店買一杯奶茶。這些常客就是奶茶加盟店的信任用戶。他們因為信任這個奶茶品牌才會反復上門消費，而店家要做的就是將這些熟客記下來，偶爾給他們一些小優惠，這樣能更加鞏固與常客直接的關系，而且可以讓顧客充分感受到奶茶加盟店對于自己的態度。微笑是奶茶奶茶連鎖店顧客培養辦法不可缺少的，因為誰業不愿意看愁眉苦臉的樣子。正如格言所說：“沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝”，或者如同玩世不恭者所說：“微笑，微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是，它告訴顧客，他們來對了地方，并且處在友好的環境里。 網址：bskk.shop.88360.com 聯系人：趙經理 手