口碑好的電子商務公司/B2B電子商務/電子商務公司 許多人說B2B電子商務現在仍處于白費力氣的初階段。如果真是這樣，那么我們這領域在接來的20年能抱有什么樣的期待呢？B2B電子商務行業正蓬勃發展，不管是賣還是買，都在尋求創新的方式來保持這不斷發展的勢頭。 各大公司會繼續運行、升他們的電子商務平臺以求跟上全渠道銷售的潮流。以是網商匯B2B電子商務的未來以及其科技走向的看法。 B2B客戶體驗 在未來，推動電子商務領域競爭的大因素將是客戶體驗。人們經常將B2B電子商務理解為商業間的自動化交易，但其實不然。讓我們來看看B2C行業，雖然B2B與B2C的存貨清單、客戶都不同，但從整體上學習現有B2C類型公司的經驗還是有益處的。類似亞馬遜、阿里巴巴這樣的公司已經沖破了客戶輕松、舒適的固有模式。正因為這些公司明白在客戶上投資的重要性，因而他們的客戶需求才能不斷增加。 如果我們能將這些公司的相關經驗運用到我們的業務當中，那我們將不僅有更大的機會提升B2B銷量，還將有機會建立長期的商業關系。總之我們應當思考B2H電子商務，因為說到底，大都是人，不管你于于公司還是單的客戶。 移動渠道影響巨大 看起來好像仍然只是代人在苦苦尋求B2B的未來，而B2C行業甚至早已過了使用智能手機和平板電腦的時代。即使通過智能手機與B2C或商交流的客戶就是B2B業務的潛在客戶，也只有54%的在線銷售公司報告說他們的客戶會使用智能手機來檢索產品，而真正用手機來訂單的僅有52%。 作為個B2B企業，我們不能忽視全渠道戰略中手機的力量。優先發展手機渠道的B2B公司都為他們的銷售員提供了更多的機會以及更個性化的客戶，而如果沒有優先發展手機渠道的戰略，這些機會和客戶業務是不可能實現的。 多渠道B2B客戶 為什么多渠道B2B客戶比各種渠道的客戶累加更有利可圖呢？與那些僅在線購物或傾向于線購物的顧客相比，多渠道顧客在總體上來說是你獲得盈利的佳擇。你的顧客已經完全習慣了“美好生活”，他們甚至不愿意多動根手指，換個方式從你的公司訂單。 多渠道意味著你要給客戶提供 的網頁及手機自助式業務，并將這兩種渠道與其他渠道相互補充，在個無縫連接的系統中運作 .網商匯信息技術|||口碑好的電子商務公司/B2B電子商務/電子商務公司