售后承諾 為了保護顧客的利益，在顧客使用本公司的產品時，為了方便顧客能得到本公司的良好售后服務，請您仔細閱讀如下內容。 （一）內容與期限： 1、承諾內容 從本公司或經銷商購買產品后，請您閱讀說明書并按照說明書正確操作使用。在保修期內， 因材料或制造或設計而引出的產品質量問題，公司承諾對不同的部件包修或包換。  2、保修范圍與期限 （1）售后服務的基本原則，對損壞零部件以修復為主，確實無法修復的給予更換，間接損失不予補償，如故障車的停車費、誤工費以及停車造成的客運損失和用戶的拖車費等等。 （2）正常消耗件，如潤滑劑、電解液、制動液、雨刮片、各種制動蹄片、制動鼓等不實行保修服務。 （3）自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務保修期限為壹年，特殊用車（如公交用車、專門從事營運車輛）及常用路況較差，坡度大于綠通公司規定范圍所使用的電瓶車保修期為半年。電池壹年內容量低于額定電量的60%負責包換，由于使用過程沒及時補充電池補充液以及放完電后沒有及時充電導致電池的損壞屬使用不當，不在保修范圍內； （4）自出廠之日起12 個月內，表面油漆自然脫落或開裂，可修復。  易損件不實行保修服務。 二）下列情況引起的車輛損壞不在保修范圍內： （1）未按使用說明書操作使用的； （2）不在公司指定的維修處修理的； （3）超過保修期限的； （4）非經本公司許可使用非本公司提供的零部件的； （5）未經公司授權允許，擅自改裝的； （6）超過承載能力使用的； （7）使用不符合說明書要求的電解液、制動液、潤滑油(脂)等引起的故障； （8）由于臺風、水災、火災、地震、戰爭等不可抗力因素所引起的。 （9）其它因使用不當造成的損壞的。 （三）保修條款生效： 購買者必須在購買處，如實填寫保修卡，蓋章簽字后，國內用戶寄還本公司，國外用戶寄還經銷商處，并由經銷商按公司規定表格錄入電腦，E-mail給公司，并經公司確認已收到，方能生效。 特別聲明： 您使用本公司產品時，由于不按說明書操作使用，通過不正當的使用方法，導致產品損壞的，均不屬于包換或包修范圍 --------------------------------------------------------------------