微博獲得公司回復的用戶更愿意消費

時間：2011-06-02 11:35:33 來源： 點擊量：1111

你要是給你關注的產品公司在微博上留言獲得了回復，會不會更愿意購買他們的產品呢？現在至少一項針對Twitter用戶的調查得出的答案是肯定的。Twitter問答搜索服務inboxQ在針對2049名Twitter用戶進行調查后發現：在獲得了產品公司回復的情況下，64%的受訪對象表示會更愿意購買該公司產品，24%則表示不影響其購買意愿，僅有12%表示會更加不愿意購買。另外，受訪對象還表示獲得了產品公司的回復后，他們會更愿意關注該公司：59%的人表示更愿意關注，29%表示不影響，12%表示更不愿意關注。此外，還有一個非常有趣的發現：產品公司更愿意對粉絲數量高的用戶進行回復：粉絲數量超過100的受訪對象中有41%的人表示收到過產品公司的回復，而粉絲數量低于100的，該比率則下降到了21%。（可能是公司認為粉絲數量太少回復宣傳力度也不大吧）不過不論如何，這一調查都證明了如果你是一家產品公司的社交網絡管理人員，去真誠的回答用戶問題總是有好處的。那新浪微博騰訊微薄等是不是也是類似的情況呢？