百貨與團購聯姻?
時間:2011-04-07 20:38:37 來源:樂商網 點擊量:613
團購一般意味著超低價,客人尤喜歡餐飲、美容、電影等門類,百貨店素來很少參與。不過就在最近,百貨店也不再端著架子,反而開始牽手團購網。
“5元團購50元消費券”初次試水
一個月前,解百第一次在F團上試水“團購”,新元華的50元消費券以5元的超低價格推出,限時三天,團購券的使用時間期限為團購結束后的六天內。
“因為是第一次嘗試,不敢放開手去做,所以團購券的數量限制在百余張,50元消費券也只限于購買服飾類商品,三天團購結束之后我們發現,雖然第一次活動范圍不大,但也有712個客人參與團購,而且消費券的使用率也還可以。”解百營銷部負責人說。
和餐飲店、美容院不同,百貨店參與團購活動,主要是為了吸引客人去光顧,所以消費券的實際使用率相當重要,而實際回收效果證明,還是有很多客人會去用這些消費券,解百團購消費券使用期間,曾接到過一個客人的7張消費券,分別購買了不同的商品。
團商品還是團消費券,這是個問題
其實,在解百、銀泰網牽手團購網之前,也曾有百貨店嘗試過團購的活動,但是,以什么樣的形式,團購什么樣的商品一直是他們糾結的問題。
“我們曾經選過服裝進行團購,但發現眾口難調,很難形成淘寶網上幾千人搶一款衣服的壯觀場面。”百大企劃部相關負責人說。事實也的確如此,因為海報不可能像網絡店鋪那樣展示一件衣服的所有細枝末節,也做不到用客服來回答客人所有關于顏色和型號等的疑問,所以如果是標準化程度很低的商品,比如衣服,就很難激發起客人的團購熱情。
有人提出,也許牛仔褲、基本款的T恤和打底衫比較適合團購,除此之外就是禮券,類似于商場大促活動時發放的增值券,其實同樣是折扣,只是用不同的手段、通過不同的渠道吸引客人而已。
目前,百貨店比較愿意做的團購項目依然是消費券,或者是代理商手頭大批積壓的過季貨。
團購活動能給百貨店帶去陌生客源
同樣是折價券,增值券和團購券的區別在哪里?
“其實就券本身的區別來說并不大,但是使用的客人卻很不同。”解百營銷部負責人說,增值券是商場對VIP客戶發放的消費券,而團購券則是針對網絡上的團購客人發放的,后者和前者的重合度相當低。
“我們曾調查過來參與團購的客人,數據顯示這是一批全新的客人,他們很年輕,很多才剛參加工作,喜歡上網,熱衷團購,而且絕大多數不是我們的VIP。”負責人說。
顯然有謀劃更多市場空間的想法,而“團購”這種推廣方式,或許能給百貨店帶來完全不同的客群和新鮮感。
關鍵詞:百貨 團購
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