串串香加盟店如何留住客戶

時(shí)間：2018-01-29 15:40:06 來源： 點(diǎn)擊量：707

一位名人曾說過一個(gè)企業(yè)做的好不好回頭看看他身后的人有多少就能知道這個(gè)的實(shí)力到底如何了，而一個(gè)串串香加盟的生意到底好不好看看店面的回頭客有多少也就一清二楚了。很多串串香店面在前期生意很好可是到了后期生意就越來越不行了，這就是沒有留住消費(fèi)者的原因。   我們來看看這些做的好的店面是如何維護(hù)自己的客戶的，重慶簽友牛肉串串香的人氣一直都是居高不下，這不僅僅只是味道正宗的原因也還有經(jīng)營者的頭腦在里面的。留住每一位客戶讓新客戶成為老客戶，這樣日積月累隨著時(shí)間的推移生意也是可以非常火爆的。   學(xué)會(huì)梳理客戶管理關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)店消費(fèi)的顧客經(jīng)營者應(yīng)該還是有印象的吧，可以去詢問下他們對(duì)店面的看法、不足、優(yōu)勢等都可以進(jìn)行記錄，認(rèn)真的分析每個(gè)陳述的內(nèi)容，改掉自己店內(nèi)的不足，讓老顧客更有消費(fèi)的欲望。   其次放棄掉一些無效的顧客，比如說進(jìn)店消費(fèi)也沒消費(fèi)個(gè)什么，一進(jìn)店就到處嚷嚷，就像那種來找茬的感覺的人，對(duì)于像這類人群經(jīng)營者也不需要太去注重他們的需求，因?yàn)橄襁@樣的人群一般都很難成為你店面的忠誠客戶。   經(jīng)營者要深入了解客戶流失的原因，為什么這些客戶進(jìn)店消費(fèi)后就再也不來消費(fèi)了。這些原因就可以去詢問流失掉的客戶，改掉自己的不足，店面的成長都是從不足當(dāng)中一點(diǎn)一點(diǎn)的改然后慢慢的成長，盡量的去滿足顧客的需求。   管理好自己的新客戶，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)后，經(jīng)營者要把握好他們的心里狀態(tài)。注重對(duì)新客戶的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，將細(xì)節(jié)做好把握住自己的客戶。和顧客聯(lián)絡(luò)好感情，當(dāng)客戶走進(jìn)店面的時(shí)候多和顧客聯(lián)絡(luò)下感情，也是非常重要的。   跟蹤進(jìn)行對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，當(dāng)有了一定的客戶量后就可以再進(jìn)行滿意度調(diào)查了。還可以建立顧客意見反饋機(jī)制，讓消費(fèi)者盡情的對(duì)店面提供意見并有效的進(jìn)行采納。這樣有助于幫助店面更好的經(jīng)營和成長。