一張張親切的笑臉，一句句暖心的話語，讓南來北往的旅客在匆匆旅途中感覺到了溫馨和愜意。春運返程期間，吉林鐵路公安處35名青年民警自發組建“愛民服務小組”，在吉林站為旅客提供服務，確保旅客安全、方便、溫馨出行。

　　民警們在售票處、候車室等客流密集區域設立咨詢服務臺，向旅客發放印有“鐵路警方溫馨提示”、“實名制購票須知”、“列車防盜六招”等內容的宣傳單，宣傳乘車安全知識，講解實名制購票的有關事項，提醒廣大旅客嚴防制販假票、倒賣車票等不法活動。

　　同時，民警們采取為旅客送茶水、幫旅客拎行李、協助老弱病殘旅客進出站、上下車等形式，為旅客做好事、辦實事、排憂解難。

　　據吉林鐵路公安處宣傳部門負責人介紹，這些大多都是家在異地、近兩年招錄的“90”后新警。春節期間，他們主動放棄了回家與親人團聚，每天除了要完成各自的工作外，還利用休息時間到車站為旅客服務。

　　看到老人步履蹣跚，民警們馬上上前攙扶，直到送到站臺，送上列車；看到懷抱嬰兒的媽媽行動不便，他們就接過孩子，提上行李；看到剛剛進入候車室的旅客有些冷，他們便打來開水，送上一杯杯熱茶……在老人布滿皺紋的笑容里，在孩子們“謝謝叔叔阿姨”的感謝聲中，這些“90”后民警感到了滿足和自豪，也找到了警察的價值所在。

　　截至目前，吉林鐵路公安處“愛民服務小組”共為旅客做好事456件次，幫助旅客找回失物折合人民幣7萬余元，收到旅客贈送的錦旗9面，表揚信15封。(邵利)