海南7旬老人被公交車拒載 司機:你去投訴我啊

時間：2016-02-21 20:32:37 來源：網易網 點擊量：821

南國都市報2月20日訊  遭受海口37路一公交車拒載后，今年70歲的老乘客鐘先生從1月11日起不斷撥打有關部門的投訴電話，要求對此司機進行嚴肅處理。然而一個多月過去了，有關人員回復稱“已對司機進行了批評”。鐘先生認為這是一種極不負責的處理方式。

70歲的的鐘先生現居住在海口文華路附近。據鐘先生介紹，1月11日下午3點04分，他在海口文華大酒店附近等坐37路公交車(37路公交車在這里有一站點)，準備去海口城東菜市場，與朋友一道參加一瓊劇演出活動。

鐘先生趕車的時間非常緊，當時剛好有一車牌為“瓊A·519××”的37路車到達文華大酒店公交車站。然而該公交車到達站點后竟然不停車，鐘先生當即沖到路邊招手，這輛37路公交車司機仍然開車沖過未停下。

緊接著，一輛39路公交車到達文華大酒店公交車站。鐘先生跳上這輛39路公交車后對司機說：“請幫我追一追前面那輛37路公交車，我要坐37路公交車才能到達城東菜市場。我的時間非常緊，幫一幫忙！”

這名39路公交車司機非常熱心，就加速追趕前面的37路公交車。39路公交車追了2站路，終于在人大會堂公交車站將37路公交車追上，讓鐘先生上了這輛37路公交車。

鐘先生坐上了這輛37路公交車后當即對公交車司機質問：“你為何在文華大酒店車站不停車，你開公交車為何對乘客進行拒載？”不料，該公交車司機火氣比鐘先生還要大，沖著鐘先生喊：“你去投訴我啊？”

正當鐘先生要沖上前去與該公交車司機進行理論的時候，旁邊一位顧客拉住了他：“此時不要與司機講話，以免影響他開車。”

鐘先生在海口城東菜市場下車后，當即撥打公交投訴電話66665666進行投訴。第二天，鐘先生再次撥打66665666投訴電話咨詢調查結果。隨后，37路公交車所屬的六龍公司工作人員打電話向鐘先生詢問事發當時的情況。幾天后，六龍公司工作人員給鐘先生回復：我們已對該司機進行了批評。

公交車司機拒載又態度惡劣，僅“批評”二字就算把此事處理了嗎？鐘先生認為這樣處理是極不負責的，他又打撥市長熱線12345等多個部門的投訴熱線反映此事。20日上午，他撥打《南國都市報》新聞熱線進行投訴。

鐘先生說：“公交車是一個服務行業，是海口城市文明的重要窗口。象那名37路公交車司機既拒載又態度惡劣，根本不配當公交車司機，這會給海口城市形象抹黑，會給來海口的外地游客造成很壞的印象。我強烈要求處理這樣的司機，讓素質高的人當海口的公交車司機。”

記者隨后就此事打通了海口六龍公司的投訴電話，相關工作人員與鐘先生進行情況了解后表示，將向上級領導匯報此事情，等有處理結果后向記者通報。