廣州出租車負責人被約談 將加強約車監管

時間：2016-02-17 09:22:44 來源：電商報 點擊量：874

春節前后不斷有媒體報道在廣州南站、廣州火車站附近有出租車司機有拒載和議價等行為，為嚴厲打擊這種違規行為，市交委于昨日下午約談全市所有出租車公司的負責人，要求各公司必須做好服務，作為監督措施，交委將派遣執法人員加強執法，同時組織民兵隊伍在各大交通樞紐站附近進行巡邏督導。

共有超過60家出租車公司負責人出席了約談會。會上，市客管處向企業通報了春運期間出租車行業存在的議價、拒載、拼客及在站場周邊道路兜客議價，不進入出租車通道載客等營運服務違章情況，還現場組織觀看了近期媒體有關廣州出租車服務質量相關負面報道及個別司機違章經營行為的視頻資料。

在會上，市交委提出，為改善當前出租車行業營運服務違章增多、服務質量下降的局面，市交通部門會同出租車協會采取多種措施進行監督和改進。一是及時采取向企業下發服務質量考核通知、向駕駛員派發守法經營倡議書、向乘客派發溫馨服務卡等手段，強化行業源頭監管，落實企業主體責任，提高駕駛員服務責任意識。二是加大服務投訴處理和現場督導力度，嚴抓主要交通樞紐周邊服務違章現場巡檢和后續管理工作；三是組建聯合執法隊伍，加大對主要交通樞紐周邊、未經許可從事道路旅客運輸經營行為(含非法網約車)、“非編”司機、議價拒載等重點違章的查處力度和懲治力度，還將組織民兵隊伍加強對主要交通樞紐周邊道路違章停靠兜客議價出租車的督導。

市交委提出的其它監督措施還包括強化對客運站場禁停區域違章停靠上下客行為的拍攝和處罰；要求各公路客運站場安排保安聯防力量，加強站場出租車秩序管理；認真接受社會監督，虛心聽取媒體及市民的反饋意見。