淘寶退換貨新規 買家申請退款時限縮至3日

時間：2015-12-25 17:42:29 來源：電商報 點擊量：634

12月25日消息，昨日，天貓發布公告，擬對介入條件及商家退款響應的超時時間進行調整。

根據公告顯示，針對不同類型的申請退款要求，除電子憑證類產品外，部分產品的商家退款時限縮短為3日。

其中，在交易成功前，買家申請退款不退貨的，除電子憑證類產品商家仍需在1日類完成退款，其他類商品統一縮短至3日內完成退款。買家申請退貨的，除需要立即退款的理由，其他任何理由，商家均需在3日內退款。

在交易成功后，買家申請退款不退貨的，所有商家均需要在3日內處理，而買家申請退款退貨的，僅保留立即退款的限制。

據悉，該項變更將從12月31日起開始生效。