GAP開始走下坡路 小眾崛起將成就商業(yè)夢(mèng)想

時(shí)間：2015-07-06 21:14:40 來源：世界服裝鞋帽網(wǎng) 點(diǎn)擊量：629

　　要在新的形勢(shì)中生存下來，你不僅僅應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境，還應(yīng)該成為最適應(yīng)環(huán)境的生物。更重要的是，這取決于你要尋找到給你強(qiáng)烈感覺的東西，并且發(fā)展它。

　　找到一個(gè)小眾突破口，你就讓自己變得極易辨認(rèn)，顧客第一時(shí)間就會(huì)發(fā)現(xiàn)你。如果不這么做，那你就可能被列在瀕臨滅絕物種的名單上。

　　在過去的10年中，我們都被扔進(jìn)了一個(gè)看起來很像生態(tài)系統(tǒng)的系統(tǒng)中。過去我們的消費(fèi)被少數(shù)的商業(yè)巨頭緊緊控制。我們是被他們抓住的顧客;他們知道我們是怎么樣的，我們的品味好像也被看穿，于是他們給我們千篇一律的東西。

　　然而現(xiàn)在，商業(yè)巨頭被迫進(jìn)入一個(gè)包含著不同物種的新環(huán)境，每一個(gè)物種都想要不同的東西。想想在GAP身上發(fā)生的事。幾十年來，它都像一只800磅的大猩猩走得那么穩(wěn)，到了2000年左右，它卻栽進(jìn)了一個(gè)意想不到的深淵里。GAP在新的環(huán)境中跌跌撞撞，變成現(xiàn)在這樣，是因?yàn)樗狈σ粋€(gè)明確的小眾目標(biāo)顧客定位。

　　商業(yè)巨頭之所以舉足輕重是因?yàn)樗麄兝×酥髁魑幕捻\繩。然而，我認(rèn)為主流文化只意味著在那個(gè)時(shí)間段恰好這種文化占了上風(fēng)，它是20世紀(jì)中期在少數(shù)商業(yè)巨頭的掌控下才出現(xiàn)的產(chǎn)物。在其鼎盛時(shí)期，它是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)力量，強(qiáng)大到可以將所有的東西都掃除。最重要的是，它打開了適合我們的中間市場(chǎng)。

　　然而在之后的幾十年中，中間市場(chǎng)很快消亡，巨頭們因此受到重創(chuàng)，從此再也沒有恢復(fù)。一方面，商業(yè)巨頭沒有足夠大到能控制整個(gè)生態(tài)系統(tǒng);另外一個(gè)方面，他們并沒有足夠的謙卑或者說充分集中注意力去了解自己領(lǐng)域的顧客需求。就像Gap，它已經(jīng)淪陷在中間市場(chǎng)了：雖然為大家所熟知，但沒有人真正喜歡它。

　　這樣的商業(yè)巨頭竭盡所能適應(yīng)新的環(huán)境，為此進(jìn)行了殊死抗?fàn)帲纾阂恍┚揞^期望保持生產(chǎn)適合所有人的所有產(chǎn)品，以此來擴(kuò)張自己;一些巨頭雇傭“獵酷族”，讓這些“獵酷族”利用火力十足的“武器”和巧妙的“陷阱”尋找、定位顧客的各種習(xí)慣;更具冒險(xiǎn)精神的，則從地下藝術(shù)家身上獲取靈感，追逐傳統(tǒng)意義上與主流文化對(duì)立的亞文化消費(fèi)。

　　到目前為止，結(jié)果有好有壞。但至少有一點(diǎn)是明確了，為了滿足顧客的不同需求而將這些顧客細(xì)分成不同類型，其研究結(jié)果并不是一直準(zhǔn)確的，而且這種方式并不是像其從業(yè)者所說的那樣一直能起作用;同時(shí)，它也讓中間市場(chǎng)看起來并不那么吸引人了。

　　如今，可以抓住顧客的是一個(gè)新奇的事物——網(wǎng)絡(luò)，它將獵物一點(diǎn)點(diǎn)蠶食，或者飛到它的獵物前面。顧客也開始變形，網(wǎng)絡(luò)讓顧客像鷹一樣，能確切地尋找出自己需要的東西，并且還有很多選擇。事實(shí)證明，越龐大的生態(tài)系統(tǒng)，越有可能激增新的物種，包括多樣化的植物和蓬勃發(fā)展的動(dòng)物。

　　沒有什么能為主流的消亡負(fù)責(zé)任。主流文化建立在堅(jiān)實(shí)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治生活的基礎(chǔ)上。在它的鼎盛時(shí)期，它囊括我們看的書、觀賞的電視和電影。它曾將我們攬?jiān)谝黄疬^了好一段時(shí)日，但由于它的基礎(chǔ)已經(jīng)沒落，因此它變得臃腫緩慢，而那些更為靈敏、可以輕松捕捉到獵物的新生物正在侵占它的地盤。