山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)七彩云南

時(shí)間：2015-07-02 21:21:58 來源：慧聰工程機(jī)械網(wǎng) 點(diǎn)擊量：225

　　山推“客戶關(guān)愛行”云南站在淅淅瀝瀝的小雨中拉開帷幕。山推服務(wù)走訪小組根據(jù)客戶分布情況，細(xì)致的制定了巡檢路線，在昆明山推的全力配合下為每一位山推用戶免費(fèi)巡檢設(shè)備，并贈(zèng)送貼心禮品。

山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)七彩云南

　　首站，服務(wù)小組來到楚雄一家煤業(yè)集團(tuán),該集團(tuán)有幾臺(tái)山推推土機(jī),均已工作1000多小時(shí)，車況良好無故障。該公司設(shè)備負(fù)責(zé)人劉隊(duì)長表示山推產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)值得信賴，并對走訪小組贈(zèng)送禮品表示感謝。

山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)七彩云南

　　告別劉隊(duì)長，服務(wù)走訪小組沿著蜿蜒的山路，來到蘭坪一處露天礦，走訪當(dāng)天一直下著小雨，平時(shí)2個(gè)小時(shí)的路程用了3個(gè)多小時(shí)，工地負(fù)責(zé)人萬經(jīng)理得知走訪小組冒雨前來，非常感動(dòng)。該公司擁有山推大馬力推土機(jī)數(shù)十臺(tái)，近幾年每年都有采購，是云南區(qū)域山推標(biāo)桿用戶之一，萬經(jīng)理說道：“和山推打交道多年了，這么多年來一直使用山推設(shè)備，我們施工的工況比較惡劣，也只有山推設(shè)備的性能信得過!”隨后，服務(wù)小組對設(shè)備目前的使用狀況以及改善建議同用戶進(jìn)行了深入的交流，對用戶提出的建議一一詳細(xì)記錄。

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　　按照規(guī)劃路線，山推服務(wù)走訪小組馬不停蹄，行程上萬公里，為用戶車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查和保養(yǎng)。走訪過程中，客戶根據(jù)自己的體驗(yàn)提出很多寶貴的建議，這些建議將為山推產(chǎn)品品質(zhì)提升起到推動(dòng)作用。

　　此次云南之行，受訪客戶對遠(yuǎn)道而來的專業(yè)服務(wù)人員表示歡迎，并坦誠布公地談了自己的想法和建議，服務(wù)巡檢活動(dòng)不但提升了山推品牌，拉近了企業(yè)與用戶的關(guān)系，還為產(chǎn)品改進(jìn)提供了相關(guān)依據(jù)。