廊坊聯通客戶服務部三維度降低投訴隱患
時間:2015-06-27 23:26:52 來源:通信產業網_中國通信第一產經門戶 點擊量:470
為更好地開展投訴管控工作,廊坊聯通客戶服務部投訴中心全體后臺人員實行責任承包制,分片負責各縣區域,隨時關注其所負責區域工單變化情況,記錄并匯總各縣分每日工單處理情況,主要著手于以下三方面:一是及時清理前期積壓工單;二是對疑難工單及不認可客戶進行二次核查及梳理;三是減少工單下派,力爭及時處理客戶問題并避免工單超時,降低客戶投訴隱患。經過一周的試行,縣分積壓工單得到明顯改善,有效降低了投訴隱患。
上一條 ·廊坊聯通客戶服務部4G業務培訓進行時 2015-06-27
下一條 ·廊坊聯通光改走進用戶 2015-06-27
- 原材料 工業品 服裝服飾 家居百貨 小商品 商務服務 更多分類
-
·布吉寫字樓二次消防竣工圖紙哪家快2025-04-26
·光明辦理消防聯系方式,寫字樓裝修消防資質辦理代辦處2025-04-26
·梧州不銹鋼消防栓箱公司,消防消防栓箱加工2025-04-26
·白銀膜結構價格2025-04-26
·龍崗寫字樓消防資質報批電話2025-04-26
·湖南精華液廠家2025-04-26
·西藏仿木圍欄廠家2025-04-26