潮邦集成灶：互動性不強會讓品牌“減魅”

時間：2015-06-16 01:59:03 來源：中國建材網 點擊量：208

在現場展示產品的功能給客戶看是營銷史上的一大進步，但是長久以來，營銷手段的層出不窮，對于單一的展示手法，客戶感觸并不是很大。如何讓客戶或者消費者青睞品牌，就需要讓客戶參與進來，與品牌產生互動，在這個過程中可增加客戶對品牌的信賴與忠誠度。在前不久的上海廚衛展上，潮邦在展示產品的時候，就邀請客戶自己來操作，來完成整個體驗過程，效果十分顯著。參與者也表示只是看沒感覺，自己親手體驗過感覺確實不一樣。同時，對于當天到場客戶，關注潮邦即可領取保鮮盒，也是一種與客戶建立關系，進而互動的方式。從當天簽約量來看，這些舉措一定程度上確實有效。

客戶參與體驗

現場參與

簽約場景

除了一些面對面的現場互動，隨著互聯網的發展和視頻網站的興起，網絡營銷也越來越被諸多品牌企業所重視。網絡營銷比起其他營銷方式來說，更具娛樂性和互動性。網民更容易與企業進行活動上的參與和互動，也更有機會與企業分享使用后的心情。

對于大熱的網絡營銷，研究也發現，在線上，品牌社群內的互動作用可分為消費者—消費者之間的社會互動作用和消費者—品牌之間的個人互動作用。并且也同時指出，社會互動作用的組成因素是相互依賴性、連通性、影響力；個人互動作用的組成因素是品牌熟悉度和娛樂性。認同感是品牌忠誠度的媒介因素，由此通過消費者之間的社會互動作用，形成了品牌社群認同感；通過消費者—品牌之間的個人互動作用，又形成了品牌認同感。通過這種關系的不斷深化過程，最終對品牌忠誠度產生了影響。

潮邦團隊

在接下來的工作當中，整合媒體資源，豐富品牌文化，增強品牌自身的核心競爭力是潮邦要采取的三項重要工作措施。提高品牌的知名度和美譽度在公司的發展與運營中占據著重要的地位。有創新意識，新興的品牌推廣手段將成為潮邦未來品牌運作的主體思想。