標致車故障仨月還沒修好 買兩年躺維修店8個月

時間：2015-06-10 10:05:45 來源：消費問題 點擊量：221

在不少 消費 者心目中，進口車象征著過硬的品質，殊不知一旦發生質量問題，因為配件訂購、物流等因素，維修的時間相較國內生產的汽車往往需要更久的時間。近日消費者張女士就遇到一件煩心事兒，她購買的一輛進口標致RCZ轎車出現質量問題后，花了近3個月時間還沒修好。4S店回復稱由于配件缺貨無法維修，何時修好不能確定。律師表示消費者可要求商家就維修期間產生的損失進行賠付。

消費者

車內電線燒煳

據消費者張女士自述，她的這輛標致RCZ轎車是2013年7月于北京一家標致4S店購買的。張女士稱，在此后的使用過程中，汽車出現過不止一次問題?！坝械膯栴}經過售后檢測，說是個人原因導致的，有的單純是產品質量問題，反正車買了快兩年，光躺在店里維修就有八個月?！睆埮空f，直到現在這輛車才跑了2萬余公里。

談到最近一次發生在今年3月的故障，張女士仍心有余悸?！爱敃r我剛著車啟動，開了也就幾十米，就看到車里冒起白煙，嚇得我趕緊停車查看，發現是駕駛席座位下面的一條電線燒焦了?！北本┏繄笥浾咴趶埮堪l來的圖片中見到車內的一根電線有明顯的燒焦痕跡。

由于事發在山西太原，張女士便趕緊聯系當地的一家東風標致4S店檢查維修。張女士表示，4S店檢查后告知她是車內的線路出現問題，需要從法國調來三個配件更換，時間較長。因為此前汽車曾經維修過，因此張女士還算“有心理準備”，但沒想到這一等就等了將近三個月。

“這段時間我反復催促過4S店和廠家，到現在三個配件還沒湊齊，車也不能開，太著急了。雖然4S店說將免費給我維修，但什么時候能修好也沒個準信兒?！睆埮繉Υ朔浅２粷M。

4S店

配件還缺一個

昨天，記者首先聯系到為張女士維修汽車的太原鋼運精致4S店，售后服務總監陳先生向記者解釋稱，汽車故障是因為線路斷路導致的，確屬質量問題。“這車本來銷量就不大，配件需要法國發過來，時間的確長了點。我們早就向廣州的一家公司訂購了，但現在還沒湊齊?！?/p>

陳先生說，昨天早上才又訂到一個配件，現在還差一個就可以維修了?？蓪τ诤螘r可以修好，他坦言不能確定。隨后記者又撥打東風標致客服熱線，工作人員表示，進口標致車提供的是2年或6萬公里的質保服務，張女士的車尚在質保期限內，已在協調加緊訂購配件。

律師

車主可要求賠償

北京百瑞律師事務所李曉震律師認為，消費者可以就維修期間產生的損失要求商家賠償?！跋M者可以要求4S店提供代步車，或者報銷在維修期間產生的交通費等實際損失?！贝送猓顣哉鸱Q，如果汽車長時間不能修好，屬于合同目的不能實現，消費者也可起訴至法院，要求撤銷購車合同，以此挽回損失，“但多久才算是‘長時間’法律并沒有具體規定，如果起訴還需要法院審理后綜合評判”。

北京晨報96101熱線新聞

記者 黃曉宇

線索：張女士