黑龍江省整治8類旅游合同“霸王條款”
時間:2015-06-09 11:50:02 來源:新華網 點擊量:161
新華網哈爾濱6月9日電(記者李建平)為進一步規范旅游市場秩序,促進旅游市場健康發展,黑龍江省工商部門近日開展了對旅游合同違法行為的專項檢查,重點整治利用旅游合同“霸王條款”損害消費者利益的違法行為。
據了解,黑龍江省工商部門本次重點整治的旅游合同“霸王條款”主要包括8類:“中途臨時性退團團費一律不退”“額外費用,旅行社不予承擔”“財物丟失旅行社不負責”“地接社調整行程后的額外費用由消費者承擔”“出票不得更改、簽轉、退票”“單男、單女享用單人間補齊房價差”“因游客個人原因不能成行的游客承擔違約責任”“不成團旅行社不作任何賠償”。
黑龍江省工商行政管理局工作人員表示,對照這些典型合同違法行為,各旅行社應主動自查自糾,游客也要提高維權意識,對旅行社的“霸王條款”堅決說“不”,并通過12315電話進行投訴或直接向當地工商機關投訴、舉報。各地工商機關將對消費者的舉報投訴及時處理,對旅行社在經營中使用不公平合同格式條款的,一經發現依法查處。
作者:李建平
據了解,黑龍江省工商部門本次重點整治的旅游合同“霸王條款”主要包括8類:“中途臨時性退團團費一律不退”“額外費用,旅行社不予承擔”“財物丟失旅行社不負責”“地接社調整行程后的額外費用由消費者承擔”“出票不得更改、簽轉、退票”“單男、單女享用單人間補齊房價差”“因游客個人原因不能成行的游客承擔違約責任”“不成團旅行社不作任何賠償”。
黑龍江省工商行政管理局工作人員表示,對照這些典型合同違法行為,各旅行社應主動自查自糾,游客也要提高維權意識,對旅行社的“霸王條款”堅決說“不”,并通過12315電話進行投訴或直接向當地工商機關投訴、舉報。各地工商機關將對消費者的舉報投訴及時處理,對旅行社在經營中使用不公平合同格式條款的,一經發現依法查處。
作者:李建平
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