餐飲等全國八個服務行業聯合開展優質服務活動
時間:2015-06-02 13:49:15 來源:新華網 點擊量:364
新華網北京6月2日電(記者雷敏)商務部、中國商業聯合會日前聯合餐飲、家政、美發美容等8個服務行業在京啟動主題為“踐誠信”的2015年商貿服務業優質服務活動。
中國商業聯合會會長張志剛在“2015年商貿服務業優質服務工作部署會”上說,我國服務業發展水平與世界相比有不小差距,世界服務業增加值比重平均水平已超過60%,發達國家更在70%以上,而我國才46.1%。服務業的結構和質量差距更加明顯,專業化分工與社會化協作程度不高,從總體上看,服務業水平還較低;服務業競爭力不強,服務貿易逆差較大。
張志剛表示,推動我國生活服務業轉型升級,關鍵要在提高誠信水平上下功夫。誠信經營是我國商貿服務企業創新發展的本質特征與現實需要。生活服務業與民生息息相關,競爭十分激烈,價格競爭常常成為一些企業關注的主要手段。但是,隨著消費者與市場經濟的逐漸成熟,消費者會越來越關注企業的誠信狀況和服務質量的高低。企業的誠信狀況也將影響到投資、信貸、效益、隊伍的穩定與企業的持續健康發展。
“希望在舉辦此次優質服務活動過程中,各行業協會有重點地開展行業信用宣傳,建立和完善行業信用評價體系,并推廣信用評價結果,使其對政府決策、市場開拓發揮作用?!睆堉緞傉f。
據了解,以“奉獻優質服務,樹立先進典型”為主題的中國“全國商貿服務業優質服務活動”2012年5月首次在北京啟動。
中國商業聯合會會長張志剛在“2015年商貿服務業優質服務工作部署會”上說,我國服務業發展水平與世界相比有不小差距,世界服務業增加值比重平均水平已超過60%,發達國家更在70%以上,而我國才46.1%。服務業的結構和質量差距更加明顯,專業化分工與社會化協作程度不高,從總體上看,服務業水平還較低;服務業競爭力不強,服務貿易逆差較大。
張志剛表示,推動我國生活服務業轉型升級,關鍵要在提高誠信水平上下功夫。誠信經營是我國商貿服務企業創新發展的本質特征與現實需要。生活服務業與民生息息相關,競爭十分激烈,價格競爭常常成為一些企業關注的主要手段。但是,隨著消費者與市場經濟的逐漸成熟,消費者會越來越關注企業的誠信狀況和服務質量的高低。企業的誠信狀況也將影響到投資、信貸、效益、隊伍的穩定與企業的持續健康發展。
“希望在舉辦此次優質服務活動過程中,各行業協會有重點地開展行業信用宣傳,建立和完善行業信用評價體系,并推廣信用評價結果,使其對政府決策、市場開拓發揮作用?!睆堉緞傉f。
據了解,以“奉獻優質服務,樹立先進典型”為主題的中國“全國商貿服務業優質服務活動”2012年5月首次在北京啟動。
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