新華網杭州5月27日新媒體專電（記者張遙）27日18時左右，有杭州、北京、上海、武漢等地的用戶反映支付寶無法正常使用，支付寶宕機的消息在社交網絡上很快傳開。19時30分左右，部分用戶反映已經可以使用，支付寶方面確認搶修已完成，逐步恢復正常使用。

　　27日傍晚，部分用戶在朋友圈、微博反映支付寶“能登錄但不能使用支付轉賬功能”，也有用戶反映需要多次登陸才能成功。支付寶公司隨即作出回應說，出現故障

　　是由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前部分用戶無法使用支付寶，目前正在緊急搶修中，受影響的用戶正在逐步恢復。

　　一些用戶提出擔心賬戶資金安全，支付寶公司回應稱，“資金安全并不會因此受到任何影響，如果出現交易信息不同步的情況，在修復后會恢復同步?！?

　　最新數據顯示，支付寶錢包的活躍用戶已突破2.7億。此次受影響的是部分用戶，但遍布多個省市，波及面廣。被挖斷的是哪一家運營商的光纖尚未可知。

　　同樣是坐擁數億用戶的移動應用，微信此前曾在一個月內宕機兩次，同樣在互聯網上引發巨大反響。

　　截至19時30分，部分北京、杭州等地用戶表示已經可以正常使用，支付寶方面確認搶修工作已經完成，用戶端的使用也在逐步恢復。