新華網(wǎng)杭州5月27日新媒體專電（記者張遙）27日18時左右，有杭州、北京、上海、武漢等地的用戶反映支付寶無法正常使用，支付寶宕機(jī)的消息在社交網(wǎng)絡(luò)上很快傳開。19時30分左右，部分用戶反映已經(jīng)可以使用，支付寶方面確認(rèn)搶修已完成，逐步恢復(fù)正常使用。

　　27日傍晚，部分用戶在朋友圈、微博反映支付寶“能登錄但不能使用支付轉(zhuǎn)賬功能”，也有用戶反映需要多次登陸才能成功。支付寶公司隨即作出回應(yīng)說，出現(xiàn)故障

　　是由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前部分用戶無法使用支付寶，目前正在緊急搶修中，受影響的用戶正在逐步恢復(fù)。

　　一些用戶提出擔(dān)心賬戶資金安全，支付寶公司回應(yīng)稱，“資金安全并不會因此受到任何影響，如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況，在修復(fù)后會恢復(fù)同步。”

　　最新數(shù)據(jù)顯示，支付寶錢包的活躍用戶已突破2.7億。此次受影響的是部分用戶，但遍布多個省市，波及面廣。被挖斷的是哪一家運(yùn)營商的光纖尚未可知。

　　同樣是坐擁數(shù)億用戶的移動應(yīng)用，微信此前曾在一個月內(nèi)宕機(jī)兩次，同樣在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)巨大反響。

　　截至19時30分，部分北京、杭州等地用戶表示已經(jīng)可以正常使用，支付寶方面確認(rèn)搶修工作已經(jīng)完成，用戶端的使用也在逐步恢復(fù)。