巴西運營商手機上網(wǎng)流量新規(guī)引爭議

時間：2015-05-27 00:10:44 來源：C114中國通信網(wǎng) 點擊量：521

巴西消費者協(xié)會23日發(fā)表聲明，對主要運營商在用戶手機流量包用盡即鎖住其上網(wǎng)服務(wù)的做法表示反對。

從去年底開始，巴西主要移動運營商對于手機上網(wǎng)服務(wù)采取新的做法，用戶訂購的流量包用盡后，就鎖住接入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)。用戶如果想要繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)，必須付費購買新的套餐。這一措施先用于預(yù)付費用戶，后來也覆蓋后付費簽約用戶。

在主要運營商采取新的做法之前，傳統(tǒng)的做法是用戶手機流量包用完之后，仍可使用互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，但網(wǎng)速會明顯降低。運營商采取新的做法之后，巴西全國通訊局并未表示反對，認為這有助于補償語音服務(wù)收入減少給運營商造成的損失。

巴西消費者協(xié)會的聲明說，運營商在采取新措施前應(yīng)該提前通知消費者。消協(xié)也認為，對于新措施宣布之前簽約的用戶，運營商應(yīng)該延續(xù)原來的做法。

消協(xié)也建議運營商提供一些讓消費者提前獲悉流量使用情況的工具。

當?shù)厮募抑饕\營商中，Vivo表示將采取適當?shù)拇胧﹣砘貞?yīng);奧伊電信公司拒絕發(fā)表評論，但表示“流量用盡后停止上網(wǎng)服務(wù)是世界上很多國家采取的方法”;Claro和意大利移動電話公司(Tim)當?shù)刈庸旧形椿貞?yīng)。