巴西運營商手機流量新規引爭議

時間：2015-05-26 22:43:10 來源：C114中國通信網 點擊量：472

巴西消費者協會4月23日發表聲明，對主要運營商在用戶手機流量包用盡即鎖住其上網服務的做法表示反對。

從去年年底開始，巴西主要移動運營商對于手機上網服務采取新的做法，用戶訂購的流量包用盡后，就鎖住接入互聯網的數據服務。用戶如果想要繼續使用網絡，必須付費購買新的套餐。這一措施先用于預付費用戶，后來也覆蓋后付費簽約用戶。

在主要運營商采取新的做法之前，傳統的做法是用戶手機流量包用完之后，仍可使用互聯網接入服務，但網速會明顯降低。運營商采取新的做法之后，巴西全國通訊局并未表示反對，認為這有助于補償語音服務收入減少給運營商造成的損失。

巴西消費者協會的聲明說，運營商在采取新措施前應該提前通知消費者。消協也認為，對于新措施宣布之前簽約的用戶，運營商應該延續原來的做法。

消協也建議運營商提供一些讓消費者提前獲悉流量使用情況的工具。

當地四家主要運營商中，Vivo表示將采取適當的措施來回應；奧伊電信公司拒絕發表評論，但表示“流量用盡后停止上網服務是世界上很多國家采取的方法”；Claro和意大利移動電話公司（Tim）當地子公司尚未回應。