婁底鐵通多途徑推廣電子渠道辦理電信業務
時間：2015-05-26 13:48:01 來源：通信產業網 點擊量：367
電子渠道能滿足客戶實時服務需求，降低營業前臺服務壓力和服務成本，是傳統實體渠道的有效補充和延伸，在省公司的大力倡導下，婁底鐵通分公司目前已具備利用電子渠道辦理電信業務的能力。今年以來，為迅速有效推廣電子渠道辦理電信業務，使電子渠道發揮效益形成規模，婁底分公司廣泛利用宣傳媒體、短信、營業廳等手段，利用員工上門辦理業務、上門安裝維護、員工走親串友等機會大力推廣介紹鐵通電子渠道辦理業務的方法，從而在用戶群體中產生了一定的影響。目前，電子渠道已經形成了一定的業務受理規模，部分客戶也已習慣并逐漸依賴于它辦理電信業務。（楊珊平 季彬）
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