“客服投訴智能支持系統”提速廊坊聯通辦公自動化
時間:2015-05-25 18:15:46 來源:通信產業網_中國通信第一產經門戶 點擊量:364
【通信產業網訊】5月12日,廊坊聯通召開“客服投訴智能支持系統”視頻培訓。為提高投訴問題分析、解決效率,幫助投訴人員快速定位問題,本次培訓詳細講解了智能系統的相關知識,并對疑點、難點及典型案例進行分析討論,確保各級客服投訴人員熟練掌握該系統,實現辦公自動化、智能化,為日常工作提供便捷。
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