10年保持15%的銷售增速

　　“將公司起名為‘樂天’，是我一生最大的成就和至今最棒的想法?！毙粮窈圃f?！皹诽欤↙OTTE）”這一名稱源自著名的《少年維特的煩惱》女主人公名字“Charlotte”。以此為名，辛格浩是希望人們能像喜愛Charlotte一樣愛上Lotte。

　　現在辛格浩應為樂天的受歡迎程度感到欣慰。從首爾飛回中國的飛機上，游客們幾乎人手一個印有樂天logo的購物袋。而在明洞商業區，拖著大袋子從樂天百貨總店滿載而歸的人比比皆是。露天停車場上的大巴停下一輛又一輛，從早上十點開始就把游客送往最著名的樂天免稅店。

　　對于本國民眾而言，樂天更是韓國零售的代表，韓國人的日常消費離不開樂天百貨、樂天瑪特，哪怕是隨手買瓶水，路邊也立著711韓國（樂天控股）。

　　盡管樂天集團由食品起家，但在流通領域的貢獻逐年增大。樂天集團財務信息顯示，過去3年，流通領域的銷售額與營業利潤都占到四成以上，成為集團最強勢的板塊。

　　無論是百貨業態、超市，又或是網絡商場，樂天購物板塊在韓國市場占有率都是第一。而隨著樂天購物品牌越來越響亮，以中國游客為首的海外游客成為其新的增長動力。

　　對于樂天百貨環球市場營銷部高級經理鄭烈來說，這種感受尤為強烈。他告訴記者，2014年，樂天百貨總店的銷售總額中，外國游客的消費額大約占比19%，比上年度增長45%。

　　即便在市場低迷的2013年，樂天在流通領域也交出了優異的成績單。據其2013年年報顯示，樂天購物（樂天集團最重要的上市公司之一，涵蓋樂天流通領域所有業態）銷售額28.211萬億韓元（約1620億元人民幣），保持了12.6%增長幅度，營業利潤上升了1.2%到達1.485萬億韓元（約90億元人民幣）。凈利潤穩定在0.88萬億韓元（約50億人民幣）。

　　仔細分析會發現，樂天購物旗下每個板塊都在增長且在不斷擴張。2013年樂天百貨在韓國市場占有率為45.8%，2014年這個數字已上升到46%；2013年，樂天購物網上銷售的增幅達到185.5%，而樂天瑪特手機應用的增幅則是411.3%。海外同樣如此，2013年樂天電影院在越南的銷售增長率為89%。

　　流通領域的增長，僅是這個龐大集團的縮影。過去十年間，這家韓國資產排名第五的公司都保持著年均銷售額15%、營業利潤11%的成長勢頭。除了流通，樂天集團還坐擁食品、旅游/服務、化學/建設/制造，以及金融等業務板塊，其中食品、化學、旅游等，在韓國國內均是佼佼者。

　　慎重選擇最擅長的業務

　　從食品公司樂天制果開始，樂天通過不斷投資和擴大業務領域，在40余年時間里發展成為了業務“全面開花”的商業巨頭。據其官方統計，截至2012年3月，樂天集團擁有78家公司和6.9萬多名員工，年銷售額達到73萬億韓元（以2011年為準）。

　　2014年，這個商業帝國的總收入將超過90萬億韓元。如此多元的發展背后是一個怎樣的投資邏輯？各個板塊又是如何在幾十年間“求同存異”，謀取利益最大化的？“一個集團下有幾十家子公司多元化并行發展、互助互利，是韓國企業的特征，并不是一件稀奇的事情?！鄙陙锍焊嬖V記者。由于特殊的時代背景，韓國經濟屬于典型的財團經濟?！胺旁跇诽焐砩希梢院唵蔚貧w結于根據顧客的需要?！彼f。“比如最開始，樂天從食品起家，在掌握了一些顧客需求后，又發展出了飲料等與食品相關的業務。為了更好吸引顧客，又進軍了流通業，隨后開啟了一系列與消費相關的業務，比如說觀光、酒店。”申侊澈告訴記者?！皹诽旒瘓F的化學在韓國排名前列，就是因為做食品、生產包裝、瓶子這些內容，都跟化學相關。所以樂天一直以消費者需求作為自己的追求方向?！?/font>