福田雷沃裝載機：深夜礦井救援傳遞雷沃溫情

時間：2015-05-22 18:20:15 來源：工程機械在線 點擊量：106

　　深夜，身處山西的雷沃裝載機服務經理于光輝剛剛進入夢鄉，電話突然響起，是遠在200公里外的垣曲礦井客戶。客戶十分焦急：晚上看不清路，我們的裝載機底部嚴重‘拖底’了，機器在洞里出不來，幫忙過來給修修吧。您把地址告訴我，我馬上過去處理。

　　了解了詳細的情況之后，于經理立刻趕到公司拿上配件，與服務工程師一起趕往故障裝載機所在位置。經過幾個小時的山路顛簸終于抵達了客戶所在礦井，這時已經是凌晨3點45分。

　　平時對裝載機的保養和維修都是在洞外進行，為了人身安全是禁止進入礦井進行裝載機維修作業的，而此次機器是在距離洞口3公里的地方觸礁了。昏暗的洞里到處滲著水，陰冷潮濕，地面上是漫過腳面的刺鼻積水。面對用戶焦急的等待，于經理一行人無暇顧忌洞頂滴水和地面積水浸泡，全力投入到故障車輛的搶修中。將雷沃裝載機修理完畢，又給機器做完檢查保養，雷沃裝載機服務人員走出洞外已經是早上8點半，客戶不停的對服務人員表達感謝，雷沃服務就是好啊!

　　雷沃裝載機提出的一個電話、服務到家，早已成為每一名雷沃裝載機服務人員的職業理念。把客戶的利益放在第一位，全心全意為客戶服務，雷沃服務始終以實際行動見證了更快更高更全的服務承諾，始終以實際行動踐行想客戶之所想，急客戶之所急。