福田雷沃裝載機(jī)：深夜礦井救援傳遞雷沃溫情

時(shí)間：2015-05-22 18:20:15 來(lái)源：工程機(jī)械在線 點(diǎn)擊量：118

　　深夜，身處山西的雷沃裝載機(jī)服務(wù)經(jīng)理于光輝剛剛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，電話突然響起，是遠(yuǎn)在200公里外的垣曲礦井客戶。客戶十分焦急：晚上看不清路，我們的裝載機(jī)底部嚴(yán)重‘拖底’了，機(jī)器在洞里出不來(lái)，幫忙過(guò)來(lái)給修修吧。您把地址告訴我，我馬上過(guò)去處理。

　　了解了詳細(xì)的情況之后，于經(jīng)理立刻趕到公司拿上配件，與服務(wù)工程師一起趕往故障裝載機(jī)所在位置。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的山路顛簸終于抵達(dá)了客戶所在礦井，這時(shí)已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)45分。

　　平時(shí)對(duì)裝載機(jī)的保養(yǎng)和維修都是在洞外進(jìn)行，為了人身安全是禁止進(jìn)入礦井進(jìn)行裝載機(jī)維修作業(yè)的，而此次機(jī)器是在距離洞口3公里的地方觸礁了。昏暗的洞里到處滲著水，陰冷潮濕，地面上是漫過(guò)腳面的刺鼻積水。面對(duì)用戶焦急的等待，于經(jīng)理一行人無(wú)暇顧忌洞頂?shù)嗡偷孛娣e水浸泡，全力投入到故障車輛的搶修中。將雷沃裝載機(jī)修理完畢，又給機(jī)器做完檢查保養(yǎng)，雷沃裝載機(jī)服務(wù)人員走出洞外已經(jīng)是早上8點(diǎn)半，客戶不停的對(duì)服務(wù)人員表達(dá)感謝，雷沃服務(wù)就是好啊!

　　雷沃裝載機(jī)提出的一個(gè)電話、服務(wù)到家，早已成為每一名雷沃裝載機(jī)服務(wù)人員的職業(yè)理念。把客戶的利益放在第一位，全心全意為客戶服務(wù)，雷沃服務(wù)始終以實(shí)際行動(dòng)見(jiàn)證了更快更高更全的服務(wù)承諾，始終以實(shí)際行動(dòng)踐行想客戶之所想，急客戶之所急。