三一郝艷坤：服務(wù)刷新我的每一天

時(shí)間：2015-05-22 18:05:26 來(lái)源：工程機(jī)械在線 點(diǎn)擊量：154

　　入行五年有余，人生的幾個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)已邁過了兩個(gè)：就業(yè)、結(jié)婚，還有兩個(gè)月即將走向第三個(gè)：生子。而這些年走過的日子，都是與我的服務(wù)工作相伴隨左右的。

　　年前嚴(yán)冬的某次修車，在處理完故障后，與操作手蹲在客戶的泵車旁，在冉冉升起的篝火前，在暖和凍僵的雙手的時(shí)候，我突然想到：這一天一天，看似簡(jiǎn)單重復(fù)，修車、修車、修車，仔細(xì)想想，卻又變換無(wú)止，無(wú)一重蹈。我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，溝通交際能力，工作水平都在這一天又一天的服務(wù)工作中得到提升。

　　零下十多度的的郊外，寒風(fēng)呼呼大作，剛剛上緊油管的螺母，抽出凍僵那支手里的扳手，趁著泵手做最后調(diào)試的空隙。我在一邊，烤著幾根樹枝燃起的篝火，這星星點(diǎn)點(diǎn)的溫暖，讓我不禁又想起了自己的家。

　　進(jìn)入三一泵送服務(wù)已有五個(gè)多年頭，風(fēng)餐露宿沒少受過，比起那天，驅(qū)車一百來(lái)公里，零下十五度的郊外，因?yàn)闆]有廣闊空地，泵車只能在一塊空荒泥濘的田地里展開，在攪拌站，一步一個(gè)的腳印，在這里，一步一個(gè)的淺坑……

　　經(jīng)歷了那么多，感覺已經(jīng)不算什么了。

　　而這五年，經(jīng)手過大大小小的設(shè)備，擰緊過數(shù)以萬(wàn)計(jì)的螺絲，看著這位那位客戶從滿臉愁容無(wú)從下手，到喜笑顏開看著設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這么多的經(jīng)歷，為客戶創(chuàng)造了那么多的財(cái)富，為公司贏得了客戶的口碑，為祖國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)了綿薄之力。

　　反觀自身，自己所創(chuàng)造的所有價(jià)值，也就體現(xiàn)在每月月中的那一次薪資發(fā)放。有勞有得，多勞多得，上天絕不會(huì)辜負(fù)我們所付出的每一滴汗水。想想這些年的經(jīng)歷，在泵車上面爬來(lái)爬去，在底盤下面鉆進(jìn)鉆出，每一次蓬頭垢面之后，積累的經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越多，累積的故事也越來(lái)越多了。風(fēng)里雨里，在翻了的泵車上，爬上臂架系吊鋼纜，炎炎夏日，在半凝固的水泥中，解決一個(gè)一個(gè)的難題，在茫茫大雪中，貼在冰涼的鋼鐵臂架上，調(diào)試一個(gè)一個(gè)的零件……

　　郝工！沒問題啦！這是每次故障處理最令人欣慰的呼喚，如同港口吹起的勝利號(hào)角聲。

　　每次聽到泵手的這句招呼，我們擔(dān)憂緊張的心便開始放松下來(lái)，重重呼出一口氣后，便馬不停蹄開始進(jìn)行最后的收尾工作，拿著扳手，把一塊塊的擋板復(fù)原，擰緊最后一顆螺絲，然后看著面前這臺(tái)龐然大物再一次充滿活力和干勁，心中充滿了無(wú)限的自豪和欣慰。

　　看看時(shí)間，已是下午三點(diǎn)二十，腹中早已饑腸轆轆唱起了空城計(jì)，驅(qū)車返程，望著后視鏡漸行漸遠(yuǎn)的繁忙工地，心中卻是飽飽的滿足感。（文/三一郝艷坤）