國家旅游局：嚴(yán)處云南導(dǎo)游罵游客事件

時(shí)間：2015-05-05 15:07:11 來源：微博 點(diǎn)擊量：126

　　國家旅游局再回應(yīng)云南導(dǎo)游罵游客事件 稱將堅(jiān)決遏制旅游市場亂象

　　國際在線報(bào)道(記者 李琳)：針對近日被廣泛關(guān)注的云南女導(dǎo)游罵游客事件，中國國家旅游局4日再次進(jìn)行回應(yīng)，稱應(yīng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。國家旅游局還強(qiáng)調(diào)，將堅(jiān)決遏制旅游市場秩序亂象和不文明旅游行為。

　　近日，一名網(wǎng)友上傳的一段“云南一導(dǎo)游因不滿游客消費(fèi)低而辱罵游客”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛轉(zhuǎn)載。經(jīng)云南旅游執(zhí)法部門調(diào)查證實(shí)，這名導(dǎo)游確實(shí)存在強(qiáng)迫購物、使用侮辱性語言等問題。

　　目前，罵人的導(dǎo)游陳某某已經(jīng)被找到，她是云南昆明思遠(yuǎn)導(dǎo)游服務(wù)公司注冊的導(dǎo)游。初步查明，視頻錄制的時(shí)間是今年的4月12日。目前，云南旅游執(zhí)法總隊(duì)擬吊銷陳某某的導(dǎo)游證，并責(zé)令涉事旅行社停業(yè)整頓。

　　在4日國家旅游局舉行的新聞發(fā)布會上，國家旅游局監(jiān)管司司長彭志凱對此事再次進(jìn)行了回應(yīng)，明確了對事件的具體處理結(jié)果：“國家旅游局認(rèn)為，對此事應(yīng)依法依規(guī)給予嚴(yán)肅處理：一，吊銷陳春燕導(dǎo)游證，今后不得從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)；二，對昆明風(fēng)華旅行社有限責(zé)任公司沒收違法所得，并處5萬元罰款，停業(yè)整頓6個(gè)月；三，對涉事企業(yè)法人、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理分別處于2萬元罰款。”

　　有分析也指出，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、低價(jià)團(tuán)的存在，也是讓類似事件屢禁不止的主要原因。彭志凱表示，國家旅游局將把整治市場秩序，向“不合理低價(jià)”宣戰(zhàn)，提到今年旅游工作首位，并將在近期組織開展“不合理低價(jià)”專項(xiàng)治理行動，“各地旅游部門要聯(lián)合公安、工商等部門對“不合理低價(jià)”開展專項(xiàng)檢查，對被舉報(bào)的旅游企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的“不合理低價(jià)”問題主動進(jìn)行約談，指出存在問題，提出整改要求，起到警示和約束作用。既要對線上旅游企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行有效監(jiān)管，又要積極引導(dǎo)線上旅游企業(yè)與傳統(tǒng)旅行社融合發(fā)展，達(dá)到用市場手段調(diào)節(jié)市場的目的。對違法違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)一起查處一起。”

　　當(dāng)天，國家旅游局還公布了近日陜西一游客攀爬紅軍雕塑照相事件的處理結(jié)果，稱將把這名游客列入“全國游客不文明行為記錄”，期限10年。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，被列入不文明行為記錄或?qū)ζ鋫€(gè)人信用，以及出入境等造成影響。處理結(jié)果還顯示，涉事景區(qū)吳起縣勝利山景區(qū)因管理不善，兩年內(nèi)不得參評A級景區(qū)。