國家旅游局：嚴處云南導游罵游客事件

時間：2015-05-05 15:07:11 來源：微博 點擊量：121

　　國家旅游局再回應云南導游罵游客事件 稱將堅決遏制旅游市場亂象

　　國際在線報道(記者 李琳)：針對近日被廣泛關注的云南女導游罵游客事件，中國國家旅游局4日再次進行回應，稱應依法依規嚴肅處理。國家旅游局還強調，將堅決遏制旅游市場秩序亂象和不文明旅游行為。

　　近日，一名網友上傳的一段“云南一導游因不滿游客消費低而辱罵游客”的視頻在網絡上被廣泛轉載。經云南旅游執法部門調查證實，這名導游確實存在強迫購物、使用侮辱性語言等問題。

　　目前，罵人的導游陳某某已經被找到，她是云南昆明思遠導游服務公司注冊的導游。初步查明，視頻錄制的時間是今年的4月12日。目前，云南旅游執法總隊擬吊銷陳某某的導游證，并責令涉事旅行社停業整頓。

　　在4日國家旅游局舉行的新聞發布會上，國家旅游局監管司司長彭志凱對此事再次進行了回應，明確了對事件的具體處理結果：“國家旅游局認為，對此事應依法依規給予嚴肅處理：一，吊銷陳春燕導游證，今后不得從事導游業務；二，對昆明風華旅行社有限責任公司沒收違法所得，并處5萬元罰款，停業整頓6個月；三，對涉事企業法人、總經理、分管副總經理分別處于2萬元罰款。”

　　有分析也指出，零負團費、低價團的存在，也是讓類似事件屢禁不止的主要原因。彭志凱表示，國家旅游局將把整治市場秩序，向“不合理低價”宣戰，提到今年旅游工作首位，并將在近期組織開展“不合理低價”專項治理行動，“各地旅游部門要聯合公安、工商等部門對“不合理低價”開展專項檢查，對被舉報的旅游企業進行重點檢查。對檢查中發現的“不合理低價”問題主動進行約談，指出存在問題，提出整改要求，起到警示和約束作用。既要對線上旅游企業的經營行為進行有效監管，又要積極引導線上旅游企業與傳統旅行社融合發展，達到用市場手段調節市場的目的。對違法違規問題發現一起查處一起。”

　　當天，國家旅游局還公布了近日陜西一游客攀爬紅軍雕塑照相事件的處理結果，稱將把這名游客列入“全國游客不文明行為記錄”，期限10年。根據相關規定，被列入不文明行為記錄或將對其個人信用，以及出入境等造成影響。處理結果還顯示，涉事景區吳起縣勝利山景區因管理不善，兩年內不得參評A級景區。