老人批評公車私用遭警察辱罵 警方3次登門道歉

時間：2015-03-11 18:13:13 來源：企業資訊網企業資訊 點擊量：174

區伯說起被罵時很委屈，手一直都在抖。本版攝影 信息時報記者 葉偉報

投訴電話接線員勸區伯身體不好別太激動讓他感動得流淚。本版攝影 信息時報記者 葉偉報

區伯向記者展示他拍下的被私用的公車照片。本版攝影 信息時報記者 葉偉報

區伯把“見義勇為”證書當寶貝。本版攝影 信息時報記者 葉偉報

　　□本版撰文 信息時報記者 何華高(除署名外)

　　本版攝影 信息時報記者 葉偉報

　　年過花甲的區伯怎么也沒想到，只因一句“公車私用何時休”，會遭來警察的粗口相向；更沒想到的是，氣憤難平的他向有關部門投訴后，會在不到5分鐘的時間內得到回復和解決。昨日，當廣州市公安局有關負責人親自登門向區伯道歉并表示已經責令當事警察書面檢討時，區伯感慨廣州市公安局在處理此事上不僅態度誠懇，且動作迅速到位，“真正重視民意。”

　　路見“公車私用”抱不平

　　年過花甲的區伯是廣州海珠區一名退休人員，自稱是一名愛管“閑事”的老者。這不，因為愛管“閑事”，他碰到了一件既讓他氣憤難平，又讓他百感交集的事情。

　　“就因為講了一句‘公車私用何時休’竟然遭遇當事警察的粗口。”昨日下午4點，在海珠區南園大街區伯的家里，他向記者講述了事發時的一幕：4月8日下午16點15分左右，他去市場買菜路經距離他家百十米遠的公安宿舍時，看見從一輛懸掛粵O牌照的車上下來一對父女，女孩穿著校服，區伯便說了句“公車私用何時休”，那名男子聽到后回頭瞪了老伯一眼。隨后，該男子將女兒送回家后下樓，再次與區伯遭遇，突然對著區伯大聲咆哮大爆粗口。隨即，兩人爆發了一陣口水仗。昨日下午在事發現場，多名街坊和附近的檔主向記者證實了區伯描述的情形。

　　區伯稱，當時他十分氣憤，“他公車私用還有理對著我爆粗口？我是廣州市市民難道就不能監督公務用車嗎？”心情難以平靜的區伯隨即撥打了他經常在電視上看到的廣州紀檢監察部門的投訴熱線。

　　投訴5分鐘后就接到反饋

　　接熱線的工作人員聽到區伯氣憤難平的講述，一方面安慰區伯穩定情緒，另一方面表示立即會向有關部門和領導反饋。“接熱線的工作人員態度非常好，而且語言溫和，一直很耐心地聽我的反映。”區伯稱。在掛了電話還不到5分鐘，熱線工作人員就來電話告訴他，經過核實，區伯所反映的那輛公務用車屬于廣州市公安局，同時爆粗口的男子也屬于該局某部門的警察。

　　獲悉這個信息反饋的區伯頓感安慰，而令他沒有預料到的是，片刻過后，廣州市公安局有關負責人也打來電話，“他們首先是向我口頭道歉同時還表示將帶當事警察上門道歉。”區伯頓時百感交集，一起原本他認為的小事，居然能得到這么重視。

　　市公安局領導

　　三次登門道歉

　　在廣州市公安局有關負責人電話道歉后，出乎區伯預料的是，當日下午4點50分左右，廣州市公安局有關部門負責人親自登門向區伯道歉，區伯說，同來的還有當事警察，當事警察也很誠懇地向他道了歉，并請他諒解。

　　昨日是周六，但獲悉消息的廣州市公安局有關負責人還派員再次上門向區伯道歉，“上午10點30分左右，他們提了水果和慰問品來了，可惜老區那時不在家。”區伯的姐姐告訴記者，當時只有她和86歲的老母親在家，她們倆代替區伯接受道歉并對廣州市公安局在處理此事上的態度和行為深表贊譽。

　　昨日中午13點30分，該名警察所在的部門領導再次致電區伯表示，廣州市公安局領導高度重視此次事情，感謝區伯所進行的監督和批評。昨日下午3點30分，廣州市公安局有關領導親自登門道歉并表示已責令當事警察書面檢討。

　　“其實，從接到市局有關負責人的道歉電話后，我的氣就已經消了，誰不會犯錯呢？知錯能改而且糾正得如此迅速，如此果斷，讓人真正感受到廣州市監察部門、廣州市公安局真正重視民意，迅速落實到位。”在接受記者采完訪后，區伯如是表示。

　　昨日下午，記者聯系上處理此事的廣州市公安局相關部門負責人，據其介紹，當事警察確實已被責令書面檢查，同時要求各有關部門要以此引以為戒、舉一反三，端正工作態度和作風，樹立良好的形象，要敢于面對市民的監督和批評并及時反饋和處理。

　　熱心區伯兩獲“見義勇為”獎

　　1993年，區伯在廣州市東風街抓了一個搶項鏈的賊，自此一發不可收拾。每次他將賊扭送到派出所，民警們總是盛贊他的義行。“留下你的聯系方式，我們會上報見義勇為基金會。”

　　2003年，在87路公交車上，一名歹徒在車上搶奪一名女子的手提袋和項鏈。公交車司機停站后，區伯跳下車追趕歹徒，追了一公里后，在周圍群眾的幫助下，將歹徒制服。送往鳳陽街派出所，并協助警察錄了口供。區伯因此獲得了一張“見義勇為”獎狀。

　　2007年10月，赤崗路226公交車上，一名男孩拿著一部挺漂亮的手機打電話，被歹徒搶奪，區伯與車上群眾出手，將歹徒制服，送往江海街派出所。11月份，廣州市見義勇為基金會再次為區伯頒發獎狀。

　　信息時報記者 葉偉報