唯品會春節停晚間客服 部分地區延遲發貨

時間：2015-02-11 16:40:01 來源：原創 點擊量：616

　　2月11日消息，唯品會于日前發布了羊年春節客服和物流配送的安排公告。公告顯示，唯品會客服服務時間在春節期間將縮短，而且部分地區春節期間的訂單將于年后送達。

　　據億邦動力網了解，唯品會春節期間新品將維持正常上新，但客服服務時間將縮短，2月18日—2月21日春節期間，在線/電話客服的服務時間為9點—18點。2月22日(即年初四)客服恢復正常服務時間。

　　唯品會在發貨時間方面也進行了調整。部分地區的用戶2月15日之后的訂單要等春節過后才能送達。但春節期間，所有服務地區都可以正常下單。

　　此外，公告強調，用戶在2月10日-2月18日期間簽收的訂單，無理由退貨服務周期由7天改為20天;2月17日-2月22日送達唯品會的退貨包裹，將會延遲至2月23日處理;2月17日-2月24日辦理的信用卡退款以及提現申請，將延期至2月25日辦理，辦理后信用卡7-15個工作日到帳，提現3-5個工作日到賬。