為了滿足群眾日益增長的高速公路出行需要，提升高速公路運輸服務質量，鞏固高速公路服務區文明創建成果，群狼調研受客戶委托開展該省高速公路服務區服務質量暗訪及滿意度調查工作。
群狼調研根據交通運輸部關于服務區等級評定的相關規定，對該省省高速公路所有服務區進行quanmian暗訪，并在重大節假日專門針對示范、youxiu服務區進行暗訪。暗訪檢查指標包括衛生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。
此外，群狼調研根據客戶要求，增加了現場滿意度問卷調查指標，通過在服務區隨機對旅客發放了滿意度調查問卷，從廣場、餐飲、超市、客房、汽修和加油站等六個方面，了解旅客對服務區(停車區)的滿意情況。
公共服務行業神秘顧客調查是群狼調研優勢業務之一。此外，群狼調研還為商業地產、餐飲食品、教育旅游、通訊數碼、汽車金融和家電產品等客戶提供神秘顧客調研服務。