贈品拓客其實并不罕見，但是能將這招玩的好卻沒有幾個。作為商家而言，為了給自己店鋪拓客，百分之八九十的人都用過這一招，但大部分人都沒有取得想象中的效果。這是為什么？因為，他們沒有掌握好贈品拓客的關鍵：利他原則。




所謂的利他原則深植于人的本性中，人的本性中有這么一點：“喜歡占便宜”！這種想法深深影響著人們的消費購物行為，每當他們去購物時，哪怕產品符合他的心意，想要立即購買，但都會對售貨員問上一句：現在買有東西送嗎？


現在買有什么優惠？如果產品是高客單價，顧客們會希望在贈品上“挽回自己的消費支出”。此時，要是商家回答：沒有東西送噢或現在優惠 折。那么多數人就會停下掏錢的舉動，由此開始舉棋不定，不知道該不該買，繼而轉變為回家思考幾天再做決定。


通常顧客發生這樣的心理轉變，那么這一單十有八九就告吹了。對商家而言，這樣的情況可謂是屢見不鮮。等到顧客離去后，即便你在店鋪里望穿秋水，也沒有再看到他的身影。


此外，有不少商家喜歡在贈品上“動手腳”，我就見過像是美容院、汽車保養、瓷磚店、服裝等等行業搞過這樣的活動，他們會拿出高客單價的產品如：美體內衣、洗手機、凈水器等物品來拓客，這些產品市面上的售價一般為幾十幾百，對于客戶來說，看起來很有吸引力。


但等到消費后，喜滋滋的去領贈品時，卻被告知需要付幾十塊的運費。多數顧客聽到后臉色立馬就變了，他們心里會想：你送的贈品還需要我付運費？


有沒有搞錯，你還不如和我說花幾十塊買這玩意算了。經過這一遭，顧客內心積累的好感被商家這么一頓猛如虎的操作消磨殆盡，甚至會引發退貨。本來目的是為了拓客拓客，卻因為運費的緣故讓這場活動變味，后得不償失。


既然是贈品，就該將“贈”這個字貫徹到底，不要在其他如運費、包裝費之類的地方“動手腳”。只有讓你的顧客感到實實在在的優惠，在你這里沒有亂花錢，反而還省錢，你所做的才算是成功。


才能通過這場活動為自己的店鋪打開帶來流量上的裂變。因此，你所送的贈品就顯得尤為重要。你 要知道顧客的痛點是什么，你才能針對性的去選擇贈品。


下面分享一個實例：某位茶葉商家近生意不好，想通過做活動送禮品的方式來拓客。但是，送什么卻成了難題，如果送一些茶具不僅常見，而且質量好美觀的茶具成本不菲，又怕顧客不喜歡這些樣式，進貨回來送不出去，無形中增加了囤貨成本。